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为进一步提升营销人员客户服务能力与水平,近日,湖北省荆州石首市烟草专卖局(营销部)组织全体营销人员,立足实用性,开展营销知识培训,强化岗位业务技能。
“理论+实践”结合,会上分析了营销人员实际工作中的短板与不足,并就今年客户服务、零售终端建设如何“破局”等具体业务技能组织全体参训人员进行深度沟通交流。
“信息+分析”结合,关注辖区市场销售动态,帮助客户转变经营观念,加强走访调研,实时了解客户库存,帮助客户算好规范经营“三笔账”,不断提高客户规范经营、守法经营意识。
“跟踪+指导”结合,开展综合研判,结合节前节后经营状况对比情况,查找经营中的堵点和难点,为其定制“一户一策”,赋能客户活动,并开展全过程跟踪指导,持续提升客户盈利水平。(付涛)
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